“您好，這是我們的便民服務(wù)卡，上面有我們長(zhǎng)橋村掛片領(lǐng)導(dǎo)、包村干部還有村主干的聯(lián)系方式，以后您在生活中遇到任何問(wèn)題，都可以直接給我們打電話(huà)咨詢(xún)或反映……”近日，屏南縣長(zhǎng)橋鎮(zhèn)長(zhǎng)橋村包村干部劉端翔在走村入戶(hù)時(shí)，村民包大姐詳細(xì)介紹“便民服務(wù)卡”。
日常生活中，經(jīng)常有村民遇到問(wèn)題，由于沒(méi)有相關(guān)人員的聯(lián)系電話(huà)，不知道該向誰(shuí)反映和咨詢(xún)，導(dǎo)致走了很多彎路。為打通聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一百米”，由“被動(dòng)接單”向“主動(dòng)上菜”轉(zhuǎn)變，長(zhǎng)橋鎮(zhèn)從今年5月開(kāi)始，制作3000張便民服務(wù)卡，結(jié)合入戶(hù)工作，陸續(xù)向各村村民發(fā)放。便民服務(wù)卡上印有掛片領(lǐng)導(dǎo)、包村干部、村主干的姓名、電話(huà)號(hào)碼和“萬(wàn)安古鎮(zhèn)”微信公眾號(hào)二維碼。只要村民遇到困難，都可以通過(guò)便民卡上的聯(lián)系電話(huà)第一時(shí)間向工作人員進(jìn)行“一對(duì)一”的咨詢(xún)，請(qǐng)求幫助協(xié)調(diào)和解決問(wèn)題。
“有這個(gè)便民服務(wù)卡，真方便！以前遇到問(wèn)題，我們要到村委會(huì)、鎮(zhèn)政府去當(dāng)面反映，現(xiàn)在我只要打打電話(huà)，就有人來(lái)對(duì)接解決問(wèn)題，還節(jié)省了我們到鎮(zhèn)里的車(chē)費(fèi)和時(shí)間……”柏源村村民老蘇高興地說(shuō)。
據(jù)了解，自發(fā)放“便民服務(wù)卡”以來(lái)，長(zhǎng)橋鎮(zhèn)工作人員已接受政策法規(guī)、辦卡辦證、田地糾紛等各類(lèi)咨詢(xún)70余人次，幫助群眾解決實(shí)際問(wèn)題和困難20余件。（閩東日?qǐng)?bào)記者 葉陳芬 通訊員 黃叢文）
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